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FAQs Häufig gestellte Fragen

PORTO UND VERSAND

Der Preis der von dir bestellten Ware ist ein Endpreis, das heißt einschließlich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Versandkosten werden im Bestellvorgang zu deiner verbindlichen Bestellung hinzugefügt. Ausführliche Informationen zu den Versandarten und Versandkosten.

Die Lieferzeit ist definiert als Zeit vom Auftragseingang bis zum Versand der Ware, d.h. die Zeit, in der wir deine Bestellung bearbeiten, verpacken und versenden. Dazu ist die Lieferzeit der Post zu addieren.

ARTIKEL VERFÜGBARKEIT

Unser ganzes Sortiment ist in zehn Grundkategorien in der oberen Leiste geteilt.


↓ Innerhalb der Kategorie wählst du zunächst das Geschlecht , aus, dann kannst du im linken Menü die Unterkategorie , Lieblingsband , Marke oder Größe auswählen.


Du kannst auch mit Hilfe der Schlüsselwörter suchen , indem du das Suchfenster

Alle Waren die wir verkaufen sind sofort lieferbar, d.h. auf Lager! Deshalb beträgt die Lieferzeit manchmal nur 3 Werktage nach Auftragseingang. Wenn die gewünschte Größe nicht auf Lager ist, besuche bitte später unsere Webseite um auf dem Laufenden zu bleiben (unser aktueller Vorrat verändert sich ständig) oder schreibe uns eine Email bezüglich eines eventuellen Verfügbarkeitstermins. Wir verkaufen generell keine Ware die wir nicht auf Lager haben!

Die Lieferzeit-Angabe bei jedem Produkt stellt die Zeit dar in der wir fähig sind deine Bestellung zu bearbeiten und zu verschicken. Die weitere Zeit hängt von der Post ab. Nachdem wir deine Bestellung verschickt haben, erhältst du von uns eine Info-Mail über den Versand des Pakets mit der Trackingnummer.

GUTSCHEINE

Einen Rabattcode kannst du direkt im Warenkorb einlösen, siehe Link: https://www.metalshop.de/ncart/.

EINKAUFSPROBLEME

Deine Bestellung muss mindestens einen Bestellwert von 10€ haben, falls das zutrifft und das Problem weiterhin besteht unterstützt dein Browser wahrscheinlich kein JavaScript! Versuche es bitte mit einem anderen Browser bzw. Computer. Sollten Probleme fortbestehen kopiere bitte den Inhalt deines Warenkorbs in eine Email und sende diese an uns, wir führen dann deine Bestellung manuell durch.

Wenn du deine Lieferdaten ändern möchtest, dann klick ganz einfach nach der Anmeldung oben rechts auf deinen Benutzernamen.

GARANTIE UND WARENUMTAUSCH

Natürlich hast Du die Möglichkeit gekaufte Artikel ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzusenden und wir erstatten Dir das Geld zurück. Ein Umtausch der Ware ist aus logistischen Gründen nicht möglich. Weitere Informationen zum Umtausch und Erstattung findest du hier.

VORTEILE FÜR REGISTRIERTE KUNDEN

Natürlich! Als registrierter Kunde genießt du viele Vorteile, von denen andere nur träumen können, z.B.:

  • die Möglichkeit, eigene Fotos hochzuladen = 2€ Rabatt auf deinen nächsten Einkauf!
  • die Möglichkeit, dein Kundenkonto zu verwalten und eine einzigartige Community mit Ihren Freunden zu erstellen
  • die exklusive Möglichkeit, dir verbilligte Festival-Tickets zu sichern
  • die Möglichkeit, als registrierter User um exklusive Preise zu kämpfen

... das ist noch lange nicht alles :)

USER-FOTOS

Ihr Foto können Sie unter diesem Link hochladen, wo auch unsere Richtlinien und Nutzungsbedingungen für den Foto Upload zu finden sind. Ihr Foto muss vor der Veröffentlichung von uns genehmigt werden. Nach erfolgreicher Genehmigung erhalten Sie per E-Mail Ihren Gutschein in Höhe von 2€. Der Mindestbestellwert für den Einsatz des Gutscheins beträgt 20€ (egal ob 1 oder mehrere Artikel bestellt sind).

Nicht alle Bilder können genehmigt werden! Die beste Inspiration für Sie sind bereits genehmigte Fotos. Nutzungsbedingungen:

  • auf dem Foto muss unser Artikel abgebildet sein
  • auf dem Foto muss der User abgebildet sein
  • das Foto muss originell und in guter Qualität sein

Wir bevorzugen originelle und interessante Fotos! Genehmigung oder Ablehnung wird per E-Mail begründet. Bitte keine Fragen wegen Ablehnung an uns senden, die abgelehnten Fotos sind nicht mehr auffindbar!

Ihr Foto muss vor der Veröffentlichung von uns genehmigt werden. Nach erfolgreicher Genehmigung erhalten Sie per E-Mail den Gutschein in Höhe von 2€. Durch den Klick auf den Link wird der Rabatt automatisch im Warenkorb angewendet. Der Rabatt kann nur einmal eingelöst werden und der Mindestbestellwert für den Einsatz des Gutscheins beträgt 20€.

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