Die Lieferzeit wird ab dem Datum der Übergabe des Pakets an den Spediteur berechnet. Aufgrund der Platzierung von Produkten in externen Lagerhäusern kann sich die Lieferzeit um bis zu 3 Tage verlängern. Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen beim Versand durch den Spediteur.
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Wir empfehlen eine unverzügliche Überprüfung des Zustandes von der versandten Ware direkt bei der Übernahme der bestellten Ware auf der Post oder von dem Zusteller. Falls etwas in der Sendung fehlt - verlangt die sofortige Paketgewichtüberprüfung - wenn das Paketgewicht nicht mit dem in den Postdokumenten angeführten Gewicht übereinstimmt, dann handelt es sich um einen Diebstahl seitens des Transportunternehmens und es ist notwendig, den Mangel bei dem Transportunternehmen und bei uns sofort zu melden.
Die EU-Kommission bietet die Möglichkeit zur Online-Streitbeilegung auf einer von ihr betriebenen Online-Plattform. Diese Plattform ist über den externen Link https://ec.europa.eu/consumers/odr/ zu erreichen. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und können die Teilnahme an einem solchen Verfahren leider auch nicht anbieten.
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